jeandrea

När man ska försöka få tag i någon per telefon i sverige, framförallt när det gäller inom sjukvården, krävs det en helt dag åt att ringa, sitta i kö och vara irriterad. Allt börjar med att man kommer till en dataröst som säger: "gäller det ett personligt ärende, tryck 1", man tycker 1 och väntar tills rösten säger: "du är placerad i kö och har könummer 165", man blir irriterad men väntar tålmodigt kvar i telefonen. Efter många minuters väntan återkommer den inspelade rösten: "Knappa in ditt rikt- och telefonnummer så ringer vi upp dig ca 17.05 i eftermiddag", man knappar in nummret och sitter i flera timmar och väntar på att någon skall ringa. Men ibland får man inte ens tag i någon från början, ingen dataröst som säger att man ska knappa in siffra nummer ett eller att man är placerad i kö, som idag när jag frenetiskt har försökt få tag i folktandvården i Åby och det antingen har varit upptaget eller så har faxen gått igång, man har hört en dataröst som säger:"Personen du söker återkommer 13.30" och när man sedan ringer 13.30 så får man höra:"Nummret du har ringt existerar inte".
Tänk hur mycket arbetslösheten i sverige skulle kunna reduceras genom att ta in arbetskraft som tar emot alla dessa telefonsamtal som ingen i dagens läge svarar på...